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제1조(개인정보의 처리목적)

복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

수탁업체
정보명 처리목적
이용 노인 회원 회원 가입의사 확인, 민원사항 확인, 서비스 신청
노인사회활동 참여자 모집 및 활동 관리
독거노인 현황조사 및 대상자 선정, 서비스 제공, 서비스 연계
후원자 후원자 모집 및 활동 관리
자원봉사자 자원봉사 모집 및 참여 관리
복지관 직원 인사/노무관리

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

수탁업체
정보명 수집/이용 근거 보유기간
이용노인 사회보장급여의 이용·제공 및 수급자 보호에 관한 법률 제34조 서비스종료 후 5년
후원자 사회복지사업법 제6조의 2 (사회복지업무의 전자화) 등 영수증 발행 후 5년
자원봉사자 개인정보보호법 제21조 목적달성 후 지체없이 파기
직원 근로기준법 제39조 및 동법 시행령 제19조 인사 정보 퇴사 후 3년
소득세법 제140조 급여 정보 퇴사 후 5년
산업안전보건법 제43조 및 동법 시행규칙 제107조 건강진단 및 진단결과 퇴사 후 5년

제3조(개인정보의 제3자 제공)

복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

수탁업체
제공처 제공하는 항목 이용목적 보유기간 비고 (제공근거)
사회보장정보원
(사회복지시설 정보시스템
성명, 주민등록번호(사회복지사업법 시행령 제25조의2), 주소, 연락처, 가족사항, 경력사항, 자격증사항, 학력사항 인사관리 퇴사 후 10년 사회복지사업법 제6조의2
사회보장정보원
(사회복지시설 정보시스템)
성명, 주민등록번호(소득세법 시행령 제208조의 3), 주소, 연락처, 계좌번호 후원자 이력관리 후원종료 후 5년 사회복지사업법 제6조의2
차세대시스템 성명, 성별, 주소, 주민등록번호(고용정책기본법 시행령 제43조의2), 연락처, 기초연금 수령여부, 정부지원 여부 참여자 관리 사업 종료 후 5년 고용정책기본법 제15조의5
디지털 배움터 성명, 통신사, 연락처, 생년월일, 연령, 성별, 중복가입확인정보 대상자관리 사업 종료 후 3년 개인정보보호법 17조
경기도노인 종합상담센터 시스템 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 긴급연락처, 주소, 학력, 종교, 주거형태, 주택형태, 결혼상태, 주요문제, 상담내용, 심리검사 내용 및 점수, 서비스연계이력 도내 취약노인 및 위기노인 실태 파악 및 내담자 관리 상담 종료 후 본인 요청 시 파기 경기도노인 종합상담센터 설치 및 운영 조례 제6조
사회복무포털시스템 근태, 상담내역 사회복무요원관리 영구 병역법 제31조의2
건강보험 EDI 성명, 주민등록번호(국민건강보험법 시행령 제 81조) 사회보험 전산관리 영구 전자정부법 제12조의2
국민건강 보험공단 노인장기 요양보험 (롱텀케어) 성명, 생년월일, 연락처, 주소 장기요양급여산정 퇴소 후 10년 노인장기요양 보험법 제59조
성남시청 성명, 입사일자, 주민등록번호(건강검진기본법 시행령 제13조), 연락처 건강검진 명단관리 사업 종료 후 5년 개인정보보호법 제17조
중원구청 성명, 생년원일, 주소, 전화번호, 수급자, 차상위증명서 보조금 지출증빙 및 대상자관리 사업 종료 후 5년 사회보장급여법 제15조
중원경찰서 성명, 주민등록번호(전자정부법 시행령 제90조), 주소 노인학대관련 범죄경력조회 범죄경력조회 목적달성시 5일이내 노인복지법 제39조의 17
성남세무서 성명, 주민등록번호(소득세법 제166조), 주소, 연락처 소득세 신고 영구 소득세법 제70조
근로복지공단 (고용, 산재) 성명, 주민등록번호(고용보험법 시행령 145조의 2) 가입명단 관리 및 보험료 납입고지 영구 고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료 징수등에 관한 법률 제5조
건강보험공단 성명, 주민등록번호(국민건강보험법 시행령 제81조) 가입명단 관리 및 보험료 납입고지 영구 국민건강보험법 제7조
국민연금공단 성명, 주민등록번호(국민연금법 시행령 제113조의2) 가입명단 관리 및 보험료 납입고지 준영구 국민연금법 제8조
국세청 성명, 주민등록번호(국세기본법 제68조), 후원내역 연말정산 기부금 증명자료 제공일 로부터 5년 소득세법 160조의3
행정복지센터 성명, 생년월일, 주소, 초기상담기록지 생활실태 조사 대상 확인 실태조사완료 후 5년 사회보장급여법 제7조
중원구보건소 성명, 주민등록번호(감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 시행령 제32조의3), 연락처 검사명단 관리 및 결과통보 검사결과 후 3년 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제49조
국민은행 성명, 주민등록번호(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령제37조의2) 퇴직연금 납입관리 거래종료일 이후 5년 근로자퇴직급여 보장법 제4조
한국사회복지공제회 성명, 생년월일, 성별, 연락처 명단 관리 및 보험처리 해지 후 5년 사회복지사 등의 처우 및 지위향상을 위한 법률 제4조의3
보험회사 (여행자보험) 성명, 주민등록번호(보험업법 제93조, 보험업법시행령 제102조) 보험가입 중복가입조회 보험가입 종료 후 5년 보험업법 제93조, 보험업법시행령 제102조
금융결재원 성명, 생년월일, 은행명, 계좌번호 정기후원금 자동이체 관리 후원해지 시 즉시파기 사회복지사업법 6조의2
한국전자금융(주) /나이스파크 성명, 차량번호, 연락처 주차관제 시스템 지원 위탁계약종료 후 즉시 파기, 정기주차 해지 시 즉시 파기 개인정보보호법 제17조
한국노인종합복지관협회 성명, 생년월일 복지부 지원사업 참여자 중복 확인 1년 개인정보보호법 제17조
성남 미디어센터 성명, 연락처, 이메일, 거주지역 활동실적관리 5년 개인정보보호법 제17조
KT&G 복지재단 이름, 주소, 생년월일 방역 주거환경개선난방비 대상 확인 사업 종료 후 5년 개인정보호법 제17조
성남시 도시개발공사 이름, 주소, 생년월일 결연후원금 지원 사업 종료 후 5년 개인정보호법 제17조
생명보험 사회공헌재단 이름, 주소, 생년월일 사업운영관리 사업 종료 후 5년 개인정보호법 제17조
무료법률홈닥터 변호사 성명, 생년월일, 연락처, 상담신청내용 신청 확인 상담 종료 후 5년 개인정보보호법 17조
고문홍세무회계사무소 성명, 생년월일, 연락처, 상담신청내용 신청 확인 상담 종료 후 즉시 파기 개인정보보호법 17조
호스피스 코리아 성명, 생년월일, 연락처, 상담신청내용 신청 확인 상담 종료 후 본인 요청 시 파기 개인정보보호법 17조
성남시 금융복지상담 센터 성명, 생년월일, 연락처, 상담신청내용 신청 확인 상담 종료 후 5년 개인정보보호법 17조
성남시체력 인증센터 성명, 생년월일, 연락처 참여자 관리 사업종료 후 5년 개인정보보호법 17조
장기요양 퇴소연계기관 성명, 성별, 생년월일, 장기요양등급, 서비스 제공급여, 심신기능 상태 장기요양 서비스이력 확인 퇴소 후 5년 노인장기요양 보험법 제3조
문자114 이름, 연락처, 생년월일 명단관리 신청 후 5년 개인정보호법 제17조
크로샷 이름, 연락처 문자발송 6개월 사회보장급여법 제4조의 1

제4조(개인정보처리의 위탁)

① 복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체
위탁처 위탁사항 위탁내용
㈜ 공감디자인 지점 홈페이지 호스팅 및 유지관리 호스팅 내 정보관리 및 홈페이지 유지보수
한국전자금융㈜ 정기주차 고객 관리 부설 공영주차장 주차관제시스템 유지보수
금융결재원 CMS 관리 CMS 가입·중단·유지관리

② 복지관은 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적·물리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)

① 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

수탁업체
개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

① 복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

수탁업체
정보명 필수항목 선택항목
노인 이용자 사진, 성명, 성별, 생년월일, 주소(거주동까지), 본인연락처, 비상연락처, 보호구분, 건강사항(특이사항) 세대구분, 신청경로, 방문사유, 관심분야, 홍보물 제공 동의 및 홍보매체 선택, 특이사항(경제상황, 사회적 관계, 사회참여, 심리상태 등)
사례관리 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 성별, 가구유형, 주거유형 가족사항, 주거상황, 건강상태, 경제상태, 가족력, 주요욕구, 주변 환경
후원자 성명, 연락처, 생년월일, 금융기관 등의 계좌정보, 기부금액, 이체일 이메일, 주소, 주민등록번호
자원 봉사자 일반 성명, 생년월일, 연락처, VMS/1365 아이디 주소, 이메일
어르신 봉사단 성명, 성별, 생년월일, 연락처, VMS/1365 아이디 자격사항, 경력사항, 신청동기
직원 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 이메일, 건강, 경력사항, 자격증, 계좌번호, 지문(생체정보) 가족관계증명서

● 노인상담센터, 노인일자리 사업은 별도 사업지침에 근거하여 개인정보 항목을 처리한다.

제7조(개인정보의 파기)

① 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
 - 개인정보의 파기 : 정보주체가 자신의 개인정보를 삭제요구 했을 때, 개인정보 보유기간 경과 시 지체없이 파기
 - 개인정보파일의 파기 : 개인정보파일의 처리목적 달성, 사업종료 등 개인정보파일이 불필요하게 되면 지체없이 파기
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 복지관은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하며, 종이에 기록․저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

수탁업체
구분 내용
관리적조치 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
기술적조치 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 전송 시 암호화 조치, 보안프로그램 설치
물리적조치 전산실(전산장비), 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 보호책임자)

① 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

수탁업체
소속 직책 성명 전화번호
복지관 관장 신명희 031-751-7450

개인정보 담당자

수탁업체
소속 직책 성명 전화번호
복지관 부장 박희진 031-751-7450

개인정보 부서별담당자

수탁업체
소속 직책 성명 전화번호
운영지원과 과장 전수희 031-751-7450
복지1과 팀장 최유진 031-751-7450
복지2과 과장 조수경(육아휴직) 031-751-7450
팀장 주희진 031-751-7450
복지3과 과장 이재상 031-751-7450

개인정보 분야별담당자

수탁업체
소속 직책 성명 전화번호
시설운영지원팀 팀장 서유진(육아휴직) 031-751-7450
과장 전수희 031-751-7450
시설운영지원팀 팀장 정상훈 031-751-7450
건강생활지원팀 대리 신은정 031-751-7450
사회참여팀 팀장 강여울(육아휴직) 031-751-7450
대리 홍세희 031-751-7450
기획홍보팀 팀장 최유진 031-751-7450
지역복지팀 대리 이경민 031-751-7450
종합상담팀 대리 권은지(육아휴직) 031-751-7450
팀장 주희진 031-751-7450
평생교육팀 팀장 서재순 031-751-7450

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호담당 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

수탁업체
구분 홈페이지 전화 비고
개인정보 침해신고센터
(한국인터넷진흥원 운영)
privacy.kisa.or.kr (국번없이) 118 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
개인정보 분쟁조정위원회
(한국인터넷진흥원 운영)
privacy.kisa.or.kr 1833-6972 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
개인정보보호 종합지원 포털
(행정안전부 운영)
www.privacy.go.kr 02-2100-3394 개인정보 침해사실 신고, 당담신청, 자료제공
대검찰청 사이버범죄수사단 www.spo.go.kr 02-3480-3573
경찰청 사이버테러대응센터 www.netan.go.kr 1566-0112

제12조(영상정보처리기기 설치·운영)

복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

본 복지관은 주차대수 30대를 초과 하는 규모 주차장으로서「주차장법 시행규칙」제6조제1항을 근거로 영상정보처리기기를 설치․운영합니다.


2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위

수탁업체
설치대수 79대
설치위치 건물 외부, 로비, 복도, 프로그램실, 경사로, 옥상, 주차장 등 주요 시설물
촬영범위 시설물의 전 공간촬영

3. 관리 책임자 및 접근 권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 지정합니다.

수탁업체
구분 소속 직책 이름 연락처
관리 책임자 복지관 관장 신명희 031-751-7450
접근 권한자 복지관 부장 박희진 031-751-7450
운영지원과 과장 전수희 031-751-7450
시설운영지원팀 팀장 정상훈 031-751-7450
시설운영지원팀 시설기사 이현창 031-751-7450
시설운영지원팀 시설기사 육기철 031-751-7450
시설운영지원팀 주차기사 김승태 031-751-7450
시설운영지원팀 주차기사 김성호 031-751-7450
시설운영지원팀 주차기사 이종현 031-751-7450

4. 영상정보의 촬영시간, 보관 기간, 보관 장소 및 처리 방법

수탁업체
촬영 시간 24시간
보관 기간 촬영일로부터 30일
보관 장소 지하1층 방재실
처리 방법 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

수탁업체
확인 방법 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 복지관을 방문하여 확인
확인 장소 지하1층 방재실

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 본 복지관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우는 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.


7. 영상정보의 안전성 확보조치

본 복지관은 처리하는 영상정보의 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 복지관은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제13조(개인정보처리 방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2021년 12월 1일부터 개정되어 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 안내하도록 하겠습니다.